冷鏈寄件物流解決方案案例-基因檢測機構檢愛網與快遞100API

時間：2023-05-30 14:40:40來源：admin01欄目：冷鏈新聞閱讀：

基因檢測在近年來一直被廣泛應用于醫療健康各場景里，越來越多人通過基因檢測對疾病進行風險預測及疾病檢測。目前普通居民都可以通過互聯網，通過冷鏈物流配送服務將樣本寄送到各大醫療機構、醫藥公司、第三方檢測機構進行基因檢測，而不需要親自到場做檢查。

先進的技術帶來便利的生活，同時也提高樣本送檢的出錯率。那么基因檢測行業的冷鏈物流環節面臨著哪些難題呢？請看快遞100API在冷鏈樣本送檢、冷鏈運單狀態查詢等方面提供的冷鏈物流解決方案，了解快遞100API是如何幫助合作企業伙伴提升檢測機構的冷鏈物流控制能力。

檢愛網的樣本冷鏈物流送檢環節的難題

檢愛網的送檢流程比較簡單，客戶在平臺上下單檢查套餐，再在指定的醫院里面完成采樣，并通過冷鏈物流配送公司把樣本寄送到實驗室進行檢驗。完成檢測后，客戶可以在平臺上查看檢測結果。

冷鏈物流配送的送檢流程雖然簡單，但是如何安全地把全國各地客戶的樣本通過冷鏈物流配送郵寄到實驗室，這個難題一直困擾著檢愛網的運營人員。檢愛網對冷鏈物流配送物流服務有三個基本要求：

1. 冷鏈物流配送服務能覆蓋全國各級城市：可以滿足全國各級城市客戶的送檢需求。

2. 快遞公司收寄效率高并提供冷鏈物流配送服務：基因檢測服務對樣品完整度、新鮮度都有較高要求。承接配送的快遞公司需要擁有快速的響應能力和冷鏈配送或是本地配送能力。

3. 能讓檢愛網的運營人員和用戶都能輕松地管理和訪問快遞信息：用戶可以在微信小程序或公眾號就能預約快遞，使用所有物流服務，包括選擇快遞公司，預約時間和地點，取消預約，查看物流狀態等。

基于這三點要求，如果檢愛網的運營人員一家一家地去對接全國的冷鏈物流配送公司或是本地配送公司，耗時耗力不說，而且不一定能保證效果。假設檢愛網的運營人員能完成快遞公司對接，但是對于之后管理和維護冷鏈物流配送公司的查詢接口、下單接口、結算接口，也是一項負擔很重的運營成本。

為了解決服務質量和成本收益的平衡難題，檢愛網了解到接入第三方物流信息管理接口是解決問題的高效方法。在完成一輪市場調查后，檢愛網了解到，上述提到的三個要求和執行難題，都可以通過快遞100的C端寄件接口API解決。快遞100的C端寄件接口適用于散單寄件的場景，商家可以預約快遞員上門取件并返回訂單物流狀態。

1. 收件配送范圍覆蓋全國：快遞100API的用戶可以通過C端寄件接口向超過12家快遞公司進行冷鏈物流配送下單請求，其中包括順豐、京東等大型冷鏈物流服務公司。

2. 高效的冷鏈配送和本地配送：接口支持下單不同類型的快遞服務，例如冷鏈服務、次日達和同城配送，保證樣本完整度和安全。更重要的是，這個接口完全免費，不收取接口對接及下單費用。

3. 用戶和工作人員都能輕松管理冷鏈物流配送的物流環節：檢愛網無需再和快遞公司一家一家地談合作、調試對接功能接口服務。快遞員攬件后，快遞單號自動回傳平臺后臺，無需人工錄入，減輕工作人員負擔和減少了因文件缺失而帶來物流糾紛問題。此外，檢愛網的用戶還能通過微信小程序，自助查詢快遞物流狀態，無需通過客服人員幫忙，減少兩方的時間浪費。

在綜合評估過項目ROI和完成測試之后，檢愛網便正式快遞100API，而整個冷鏈物流配送方案接入流程在一周內就完成了。

接入快遞100寄件接口后，檢愛網實現了什么目標？

1.平均下單響應時間縮減至10分鐘內，返回快遞信息準確率大于98%2.快遞員接單率為100%，預約準時到達率提升至93%3.實現全程冷鏈物流配送，樣本合格率優化至95%以上

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