快遞“隱姓埋名” 行業標準化迭代升級

近年來，快遞電子運單作為記錄用戶寄遞行為的信息載體，其信息泄露問題引發了社會廣泛關注。國家市場監督管理總局日前發布了《快遞電子運單》和《通用寄遞地址編碼規則》兩項國家標準，標準的發布實施，實現全行業地址編碼體系的統一，將引導全行業的郵政企業、快遞企業使用統一的寄遞地址編碼，促進開放共享，加速郵政業數字化、網絡化、智能化轉型升級。

國家出手！保護你的......

近日，國家市場監督管理總局(國家標準委)批準發布的《快遞電子運單》(GB/T41833-2022)和《通用寄遞地址編碼規則》 (GB/T41832-2022)兩項國家標準正式實施。其中明確禁止顯示完整的個人信息，推薦對個人信息進行全加密處理，規范個人信息相關內容的讀取權限。

記者從冷運快遞公司了解到，目前各大公司自營業務下單均已按照隱私面單(即運單)要求執行，但在國家標準發布之前，對于名字中隱去的字數，以及電話號碼隱去位數等信息，并沒有做到完全統一。而國家標準的實施將讓快遞公司和平臺的面單治理更加有據可依。

千億件時代快遞面單遭遇隱私泄露威脅

如今，我國快遞年業務量已突破千億件。國家郵政局監測數據顯示，截至4月6日上午8時，今年我國快遞業務量達300億件，比2019年達到300億件的時間提前了99天，比2022年提前了18天。

而龐大的快遞運轉量也讓電子運單的使用規模日益擴大。近年來，快遞電子運單作為記錄用戶寄遞行為的信息載體，其信息泄露問題引發了社會廣泛關注。

早在今年2月，就有Telegram各大頻道突然大面積轉發某隱私查詢機器人鏈接的情況出現。網傳消息稱該機器人泄露了國內45億條個人信息，疑似電商或快遞物流行業數據。用戶只需輸入手機號，就可以查詢到姓名、手機號和詳細的收貨地址等隱私信息。受此消息影響，A股快遞板塊集體下挫。

此次發布的《快遞電子運單》國家標準就是基于2015年發布的郵政行業標準制定。該標準提出了快遞電子運單所用紙張、背膠、油墨，以及字體字號、隱藏及加密處理、膠粘物理性能等一系列技術指標，并給出檢驗方法，進一步規范快遞電子運單的生產、使用和檢測。

特別是，《快遞電子運單》國家標準設立專門章節，強化個人信息保護內容。具體包括：

一是禁止顯示完整的個人信息。快遞企業、電子商務經營主體等應采取措施，避免在電子運單上顯示完整的收寄件人個人信息。收寄件人姓名應隱藏1個漢字以上，聯系電話應隱藏6位以上，地址應隱藏單元戶室號。

二是推薦對個人信息進行全加密處理。快遞企業、電子商務經營主體等宜采用射頻識別、手機虛擬安全號、電子紙等技術手段，對快遞電子運單上的個人信息進行全加密處理。

三是規范個人信息相關內容的讀取權限。快遞電子運單上隱藏的、加密的信息內容，于快遞企業及其授權的第三方、相關管理部門，使用相關設備合法讀取。

冷運快遞公司加大隱私面單推廣力度

記者從冷運快遞公司了解到，目前各大公司自營業務下單均已按照隱私面單要求執行，但在國家標準發布之前，對于名字中隱去的字數，以及電話號碼隱去位數等信息，并沒有做到完全統一。

例如，大部分快遞公司目前對于電話號碼的隱去位數多是按照4位來執行，還未達到國家標準中隱去6位的要求。而多位業內人士表示，國家標準的實施將讓快遞公司和平臺的面單治理更加有據可依。

韻達股份相關工作人員告訴記者，目前韻達快遞自有面單均是隱私面單，例如姓名如果是兩個字，隱藏后面的字，如果是三個字，隱藏中間的字。