變革中的跨境生意：直播興起、技術迭代加速外貿企業如何乘風起舞？

 

據海關統計信息，去年前5個月，我省對外貿易進出口總額16.77萬億人民幣，同比快速增長4.7%，其中出口9.62萬億，同比快速增長8.1%；進口7.15萬億，同比快速增長0.5%。

對對外貿易人來說，2023年是市場變化、技術變革的元年。上半年對外貿易行業平穩第二局之外，新環境之下行業變化也持續運算。

信息顯示，去年前5個月，東盟繼續為我省大貿易伙伴，進出口2.59萬億，同比快速增長9.9%，占我省對外貿易總額的15.4%。對歐盟進出口2.28萬億，同比快速增長3.6%。同期，對“一帶一路”沿線國家進出口5.78萬億，同比快速增長13.2%，其中對哈薩克斯坦等中亞五國快速增長44%。對RCEP其他成員國進出口5.11萬億，同比快速增長4.5%。

多樣對外貿易進出口變化中，各個企業的動作游戲也在悄然改變。

01B類貿易結算直播的新挑戰

近年來，B類貿易結算直播飛速發展。相關平臺信息顯示，去年5月份B類貿易結算直播整體買家觀看人數**了186%，日均九場也是兩位數的**。疫情期間，許多訂貨行為“被迫線萬莊村”，間接快速了對外貿易訂貨線萬莊村進程。

B類直播的核心理念競爭力是“動態在線”“咨詢”。店家**直播效能的前提是**直播中機柜招待技能。與C端直播不同，B端直播更像是一種實體店展覽會。

深圳脈威時代科技有限子公司營銷總監吳昕和向21世紀經濟報道記者則表示：“B端和C端直播節拍是不一樣的，C端直播播三四個小時不能停，要不停地去介紹商品和促銷，B端的直播假設人不多的時候，節拍可以慢一些，比如說有用戶進來北京人民廣播電臺的時候，可以介紹用戶的商品和渠道，就像實體店展覽會一樣，先收了名片，再介紹商品，展開批量轉粉。與C端不同的是，B端直播目的是要拿到用戶的聯系方式，然后深度地介紹用戶和評估用戶的需求，針對用戶展開一系列的解決方案。”

面對競爭激烈的對外貿易市場，B類直播須要店家擁有的機柜的招待技能。阿里巴巴國際站貿易結算直播業務發展負責人劉進洋則表示，機柜招待的核心理念是常態化，“一種是真人在線，另外是動態的互動。怎樣吸引店家展開持續溝通很關鍵，一方面是英語技能，另一方面是要有將核心理念信息透露給店家的技能。”B類海外直播對于主播的要求十分高。

直播的順利展開須要整個子公司共同協作。B類直播的現場場景是一種閉環，北京人民廣播電臺表面上是一種人在直播，另一面是整個子公司在配合。吳昕和則表示，“直播的另一面是一整套的打法，首先是子公司的禮任，老板娘、訂貨、業務發展、運營、生產、禮任分析會須要有比較好的轉化，其次是**運營，有老用戶的資源，有新用戶，還有比如說老業務發展播老用戶，新業務發展播新用戶，這是包括工廠運營、業務發展、老板娘等整個團隊的戰斗。”