直播間開到工廠里，既帶貨也展示工藝

 

福建省寧德市近幾年加大B2C專業人才培育，推動小城鎮復興和經濟高效率發展。圖為不久前的一處農商品深精加工廠區內，當地一名B2C主播正在了解羊肚菌商品。

北京人民廣播電臺里不是千篇一律的背景板，而是忙碌的產線、堆放整齊的庫房；主播在機器運轉聲的“伴奏”下做了解，快遞車直接開進廠區裝箱——正在中國制造業領域興起的廠直播，讓天南地北的顧客和生產民營企業直接“見面”。

逛廠、看產線、測試商品、了解崗位情況，一單單生意在北京人民廣播電臺里產生。此種新型直播形式，不僅提升了商品銷量，也增強了顧客粘性，不少民營企業意見反饋：“客戶更多了，影響力更大了！”。

01廠直播，既帶貨也展現工藝技術

“這就是我釀醋的大缸”“一會兒帶大家去看外包裝廠區”“大家購買的商品都是現場裝箱，快遞車直接就拉走了”……在山西天慶誠電子商務股份有限公司的廠區里，主播手拿瓶裝醋、身后是十幾個大瓦缸，正在為北京人民廣播電臺的觀眾們了解山西寧化府益源慶生產的醋類商品。

益源慶醋廠是山西省太原市一家久負盛名的，位于繁華的鬧市區橋頭街寧化府胡同內。這里的陳醋已飄香百年，依托新技術、新網絡平臺，老醋裝進“新瓶”，醋香飄得更遠。

民營企業進駐B2C網絡平臺是廠直播的步。直連數億用戶的中國頭部B2C網絡平臺，成為眾多民營企業重煥新生的支點。

“我從2021年已經開始嘗試直播帶貨，也曾取得很好的銷量成績。”山西天慶誠電子商務股份有限公司直播主管郭麗告訴記者，從去年3月已經開始，公司注冊B2C網絡平臺，已經開始嘗試將北京人民廣播電臺搬進廠，向顧客直接展現釀醋工藝技術。“現場展現工藝技術的功效肯定比光靠口述好，顧客的感受更簡單、粘性更強。不僅有利于鞏固老顧客，對開拓新顧客也有明顯功效。”

“我有時候會早上五六點鐘首播，給觀眾們展現建筑工人翻缸的過程。”郭麗說，他們還在外包裝廠區里直播，展現庫房裝箱、發貨的真實情景，“庫房外面停著一排排快遞車的情景令人震撼，很多觀眾們看到這樣的情景都會在公屏上留言，也提升了北京人民廣播電臺的活躍度。”

郭麗說，現在每到“雙11”“6·18”等大促時就會在廠里首播，平均在線人數能獲得40%左右的增長，直播功效很好。

比起在綠幕前直播，此種新型直播形式讓顧客倍感親切，還幫助民營企業迅速獲得市場意見反饋。有民營企業表示：“利用直播B2C，我可以有針對性地調整生產計劃，直接聽到顧客的意見反饋，生產更多受市場歡迎的商品，提升營業額。”

過去，提起在廠直播，有人會擔心噪音偏大、背景不簡潔、還可能影響建筑工人作業。如今，越來越多的北京人民廣播電臺走進廠，用不斷增長的銷售數據證明了此種新型直播形式的良好功效。

02加深生產方與消費方的相距

廣東潮汕牛肉丸是當地的特色招牌甜品，深受全國各地“吃貨”們的喜愛。從手打到機械敲打，潮汕牛肉丸實現了規模化生產并走向全國。

主營牛肉丸的潮庭食品股份股份有限公司通過進駐B2C網絡平臺和直播帶貨，讓這一甜品成了爆款預制菜。去年7月底，潮庭牛肉丸進駐拼多多，加入“百億補貼”活動后，月營業額達到了150余萬元，大促期間甚至實現了日銷10萬元的目標。

在潮庭的北京人民廣播電臺里，可以簡單地看到牛肉丸的成型過程。建筑工人先將牛后腿肉剔筋去油脂，再將牛肉切成條狀放入機器內低溫敲打，終一粒粒牛肉丸從三臺成型機內“跳”出。敲打過程中，有經驗的老師傅時刻留意著肉泥的狀態、顏色并負責加入佐料，這也是決定肉丸彈性的關鍵環節。

“公司成立B2C部之后就已經開始嘗試在廠設立北京人民廣播電臺。”潮庭食品股份股份有限公司副總經理陳嘉宇告訴記者，此種直播形式好處很多。一方面，通過直接將商品和服務全方位展現給顧客，加深了民營企業與顧客之間的相距，提升了顧客的信任度。另一方面，可以加強交流營銷功效，與顧客實時交流、交流，提升顧客粘性。陳嘉宇說：“近期有一個上海的老顧客就一口氣在北京人民廣播電臺下單了20多款商品，金額高達600多元。”

組建B2C團隊、從一線城市挖運營專業人才，年營業額由700余萬元飆升至5500余萬元，潮庭只用了3年時間。在看好線上渠道的陳嘉宇帶領下，該公司的B2C團隊由4人開拓至70多人。“近幾年實體店銷售渠道區域穩定。利用B2C網絡平臺和直播的力量，未來潮庭要在線上‘突圍’才能做到真正‘出圈’，成為爆款甜品。”他說。

網絡平臺上，有顧客評論：“的潮汕牛肉丸，通過航空快運從南國飛越千山萬水，將潮汕甜品送到我餐桌上，很喜歡。”

廠里直播，也加深了外貿民營企業與海外客戶間的相距。山東領品機械科技股份有限公司在北京人民廣播電臺里賣出了一臺20萬元的工業激光設備，該公司總經理張杰說：“沒想到竟然能在北京人民廣播電臺里直接成交！此種直播形式就像到國外參加實體店展會，可以直接和買家面對面交流，向他們展現商品功能、測試商品性能，還省下了參展成本。”