聯合十余家頭部冷鏈物流服務公司，抖音電商迎戰“雙11”

時間：2023-08-24 01:57:36來源：admin01欄目：冷鏈新聞閱讀：

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10月31日至11月11日，抖音電商將上線“抖音雙11好物節”。為保障活動期間物流安全順暢，抖音電商聯合十余家行業頭部冷鏈物流服務公司排查產能和風險，提前進行資源籌備。同時，該平臺整合多地供應鏈資源，推出多項物流政策，幫助商家解決實際困難。

聯合冷鏈物流服務公司提供切實保障

鑒于交易體量和快遞單量與日俱增，抖音電商還與圓通速遞、中通快遞簽署了“兜底保障”的合作協議，為商家履約提供切實保障。

據該協議內容，平臺商家將獲得多項專屬權益，包括賠付兜底、優先攬送、價格保障、專屬客服等。快遞公

活動期間，快遞公司承諾發件基礎價格不變，1公斤以下快件不漲價，大件漲幅不超過同行水平。此外，圓通還承諾對新商家進行訂單補貼，每單高補貼0.2元。該公司表示，從訂購服務之日起，之前90天內未使用圓通發貨的商家即視為新用戶，享受此優惠政策。

“抖倉”系統幫助商家紓困

除加強快遞資源儲備外，抖音電商還推出“區域分倉”“履約”“緊急情況應對”等舉措，通過平臺供應鏈云倉系統（以下簡稱“抖倉”），助力解決商家的難點和痛點。“區域分倉”有助快速緩解單一。

據悉，很多商家尤其是中小商家資源不足，且物流管控能力弱，往往只能通過單一倉庫發貨，人力和倉配成本都非常高。這些弱點在大促活動期間尤為突出，商品售賣“爆單”卻無法按時發貨，導致退貨率高，商家損失慘重。抖音電商在全國多個區域擁有眾多合作倉庫，商家可將貨品配送至各地抖倉。活動期間，平臺快遞智能分單系統會自動匹配優方案，協助商家發貨和配送，減輕其成本負擔。

抖音電商相關負責人表示，物流服務關系消費者的購物體驗和權益保障，是平臺為重視的基礎能力之一。平臺持續投入大量資源進行建設升級，希望能切實幫助商家提升經營水平和口碑評價。（來源：新華財經）

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