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    干餐飲如何才能成功?——餐飲營銷實戰第2式

    時間:2023-01-19 16:13:29來源:food欄目:餐飲美食新聞 閱讀:

     

    餐飲營銷最常見的辦法就是打折和贈送。

    第1式是打折,第2式肯定是贈送。

    贈送的意義,我想就不用說了。

    畢竟怎么送要比為什么送重要的多。

    下面,我就從贈送的對象和贈送的內容方面說說該怎么送。

    贈送的對象:

    1、贈送給熟人。

    或者是老板的朋友,或者是朋友的朋友。

    很多老板說,都是朋友愿意送啥就送啥,表達個心意,沒什么需要注意的吧。

    錯了,熟人也不能熟不拘禮。

    送什么我后邊再說,我先說標準的問題。

    標準一定是由小到大,由少到多。

    你這次送一個20元的菜,下次送個10元的,他心里就會不舒服,即使他不挑,和他一起來的朋友和家人也會挑。

    對熟人一定要一視同仁。

    不然一定會有人不滿意。

    有個海鮮店,老板來了兩撥朋友。老板認為關系較近的送點意思一下就行了,給一撥朋友送了一個果盤,另一撥關系不太近,就送了一箱百威啤酒。

    當時,都很滿意。

    可是,后一個朋友在朋友圈曬了一下老板的贈酒,剛好被同第一個朋友一起來的人,看到了。

    于是,就開玩笑的挖苦了第一個朋友幾句。

    結果...你能猜到的。

    2、贈送給老顧客。

    看看老顧客都點了什么,然后贈送一個不同類的東西,別送重了,也別總送一樣東西。總送一樣東西,老顧客就會少點一個菜,等你送菜。

    3、贈送新顧客。

    最好贈送主打菜,特色菜,讓他們嘗到好東西,下次還想吃,還想來。

    不管是什么樣的顧客,贈送的東西要讓他最在意的人滿意。

    帶女友的女士菜,帶孩子的兒童菜,帶老人的老人菜。

    請客人來的要送讓最重要客人滿意的。

    總之就是一句話——投其所好。

    贈送的內容:

    1、菜品。

    送能復購的菜品,最成功的是當餐贈個菜,顧客沒吃夠,又花錢點了一盤。

    送有驚喜的菜,或者是味道或者是形式,讓顧客有驚喜,或者會馬上曬朋友圈,或者下次奔著這個菜來。

    送主打菜,特色菜,道理同上。

    送看著價格高,或者價格不明顯的菜。

    送和別人家不一樣的,都送果盤,你送果盤就沒啥意思,就是送果盤,擺盤也要讓顧客有驚喜。

    送新菜,這也是推廣新菜的一個做法。

    送量少但是精致的菜,不能因為送菜影響客人少點菜,比如火鍋店最好不要送肉。

    送客人最需要的,比如葷菜點的多,正膩的時候,送盤清口的菜,就會留下深刻記憶。

    送能增加收入的,比如,喝了一些酒的客人,送個醒酒湯或下酒菜,就會讓他們多喝點,增加酒水收入。

    2、飲品。

    送飲品的一些辦法可以參照上邊送菜的辦法。

    此外,飲品還有一個鎖客的作用。

    比如,你送一箱啤酒他們當餐喝完就算了,下次不一定來,可是你送10箱,他們可能多來好幾次。當然了,前提是你的菜要有足夠的利潤,要是以酒水利潤為主要收益的店,就不適合。

    3、送禮物。

    禮物最好新奇特,最好是系列的,讓顧客喜歡的不得了,甚至為了集齊禮物,多次到店。新奇而不貴的禮物,淘寶上多的是。

    禮物最好有寓意,有傳播性。哪怕就送幾個雞蛋,也能帶來傳播。

    禮物不一定就送給顧客。

    比如,有的店搞過一個把早餐帶回家活動,給喝酒的男士送早餐,讓他帶回家哄老婆高興。

    也可以代客人送禮物。

    比如,有的店代表請客的人送給其他客人一張彩票,祝福大家發財。

    4、送卡券。

    送貴賓卡,讓顧客感覺尊貴,送親友卡,讓顧客幫我們帶客。

    送代金券,下次來直接抵現金,或者打折。

    送免費菜品或飲品券

    還有聯合營銷,送其他店各種卡券的。

    5、送套餐。

    送午餐套餐,雙人套餐,家庭套餐等,吸引客人再次到店。

    贈送還要注意幾個問題。

    一是原則上要有門檻。

    因為,白得的東西,人并不會珍惜。

    星巴克的杯子就是要購買8款產品才贈的。

    這個門檻,可以是消費金額,也可以是消費次數。

    或者通過抽獎獲得,或者通過參加游戲獲得,或者是通過分享獲得。

    二是贈送的內容不能一成不變。

    要常換常新,不斷給顧客帶來驚喜。

    新奇不能過度,你贈送的東西要換來興奮的尖叫,而不是讓人驚得倒吸一口涼氣。

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