餐飲“顯眼包”紛紛上場,給困境中的餐飲人帶來一些……

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2023年的餐飲很難
簡直說累了
而一件事情如果太壓抑
往往也會反彈出一些出其不意的效果
不在沉默中滅亡
就在沉默中變態
比如最近鯊瘋了的
餐飲界顯眼包們
瑞幸翻車,蜜雪冰城瘋狂補刀
庫迪咖啡,到瑞幸門口“搶客”
望山楂內卷性感肌肉男
蜜雪冰城變綠偷偷入編
更有
盒馬“移山價”內涵山姆
據說一開始
山姆榴蓮千層蛋糕128元
盒馬移山價直接打到99一個
而且還不要會員
然后,山姆宣布應戰!
大手一揮——
便宜了一毛錢……98.9
對此有網友辣評:
傳說中的商戰:
爾虞我詐,竊取機密,架空股權
現實中的商戰:
比你低一毛!
不過也有比較懂抓機會的網友表示:
“雖然是一毛兩毛,
如果真要能打它個一個月兩個月,
成果也是相當可觀的。
長期下來,
也算真正落實一點一滴的
“愚公精神”了”。
看似很好笑的“小學生掐架行為”,也不乏是各大餐飲品牌明處暗處的血拼大戰。
究其原因,餐飲作為當下復蘇勢頭較猛的行業,作為大眾的重點需求行業,新手入局、老手求長存,也就導致大家的生存壓力增大,為了把有限的消費注意力吸引到自身,必然要使出渾身解數,爭當“顯眼包”。
對于餐飲人來說,抓住機會成為“顯眼包”,也就預示著有了前端的熱度和流量,結合后端的降本增效,就有機會贏得市場與生存空間。
Vol.1
各大平臺發力本地生活
餐飲人應該積極擁抱
流量在哪里,生意就在哪里。
,城市不同,規模也不同,但是餐飲人都要積極擁抱變化,敢于創新。
首先,餐飲雖然以高復購著稱,但是具體到某個商家,復購率并不高,因為沒有人今天吃了火鍋,明天繼續吃,事實上客戶下一頓吃什么永遠也猜不透。
其次,從餐飲體量類別開看,正餐毛利低、翻臺率低,長期打折對店鋪來說是一個損耗,要獲客更多的是靠長期的新客引流、老客戶周期性復購,也就需要較高頻次的營銷推廣;輕餐整體毛利較高,但單次成交價比較低,要擴大利潤點就要以量取勝,可以常年做折扣團購,如茶飲。
目前,美團、抖音、快手、小紅書、視頻號等平臺紛紛發力本地生活,助力餐飲企業線上線下融合,優惠券、團購、直播矩陣等方式,通過平臺讓利扶持,讓餐飲企業獲得更多的流量接口通道和利潤轉化空間,對于餐飲來說,也是需要積極應對的機遇與挑戰。
Vol.2
回歸本質,長期投入,長效經營
線上運營雖好,但卻是一把雙刃劍,如果線上和線下不能夠良好的匹配,反而會起到相反的效果。
隨著線上平臺的發展,我們不難發現,很多品牌一開始為了引流想盡各種辦法去火一把,但是有的品牌產品不行,觸達的消費者越多,往往死得越快。這是由于線上平臺流量巨大,但如果企業的運營能力不能匹配這個流量的時候,服務口碑崩盤,就可能成為災難。
所以,無論是線上經營還是線下經營,首先要把餐飲基本功做好,從產品到人工、從供應鏈到服務流程標準化、穩定,做好客戶體驗,才能實現線上平臺放大傳播、引流,線下平臺承接流量、維護好流量,一點一滴積攢更多流量,而不是單純的看好單次爆發或單次引流。
餐媒網認為,品牌的線上化經營不應該是一個短期沖量的行為,更應該是一個長期、穩定、持續增長并與線下服務相適配的過程。一時的訂單激增,如果后端供應鏈跟不上,反而影響門店的客戶體驗。商家做好了線下的運營管理,逐步實現線上化,小步快跑,不斷迭代,才能獲得生意和滿意的雙提升。
餐媒網餐飲供應鏈平臺,致力于為餐飲企業提供一站式從產家到商家、無中間商的產品交易、物流運輸服務,為餐飲企業做好供應鏈服務,助力餐飲企業在獲取流量之后,實現長效經營。
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