寶馬因為一個冰淇淋失去了中國客戶

時間：2023-04-21 05:48:02來源：food欄目：餐飲美食新聞閱讀：

4月20日，有網友爆料上海車展寶馬mini展臺取冰激淋區別對待，外國人去領“熱情介紹”，中國人去領“已經發完了”，寶馬mini因此沖上熱搜！

而就在車展前夕，寶馬在上海車展前舉辦了“創想未來之夜”活動。寶馬集團董事長齊普策在活動中表示，中國是寶馬最大的單一市場，寶馬參與并支持中國汽車行業的發展，致力于成為中國邁向現代化征程的同路人。

上海寶馬MINI展區被指區別對待

事件來龍去脈

網傳上海車展寶馬MINI展臺工作人員疑似區別對待中國訪客拒發冰淇淋。

從視頻中發現，該展臺發放的系“luneurs冰淇淋”，該品牌在上海有10余家門店，其中售賣的冰淇淋有兩種，售價分別為單球35元和雙球50元。

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據知情網友表示，中國小姐姐去領冰淇淋的時候，工作人員對其稱已經發完了，但過一會外國訪客去領，工作人員卻熱情接待，還貼心教他們如何食用。

后有人對此表示不滿，直接在寶馬mini展臺旁發放免費冰淇淋，且表明：只能中國人領，外國人不能領。

涉事冰淇淋品牌方與寶馬品牌方

發布官方聲明

20日，涉事冰淇淋品牌Luneurs與寶馬MINI中國官方微博在事件發生后相繼發出聲明。

冰淇淋品牌Luneurs官方微博

Luneurs發聲明稱：“今天，我們注意到了一些關于Luneurs的視頻，輿論和報道，我們感到十分遺憾，并在第一時間展開了調查，在此我們想澄清一個事，Luneurs品牌未參與上海車展期間寶馬旗下Mini品牌活動的任何現場運營，我們是僅提供冰淇淋產品的供應方。視頻中出現的兩位工作人員及其具體服務并非由我方負責，與本品牌無關。

MINI官方微博

4月20日，MINI中國官方微博回應稱，“因我們內部管理不細致和工作人員失職引起了大家的不愉快。對此我們真心道歉！我們檢討自己并改善管理、加強內部培訓，努力為每位朋友提供好的服務和體驗。再次真誠向各位道歉！ ”

不過，該道歉聲明并未贏得大多數網友諒解。排在靠前的評論稱，“史詩級拉胯公關”、“就這”、“AI都比你會寫”。

ChatGPT為寶馬寫致歉聲明

事實上，今天上午社交媒體已經在熱傳一份ChatGPT撰寫的道歉聲明，其速度、措辭相較于剛剛MINI中國的毫不遜色。這不禁讓人感嘆AI的能力。

對于官方發布的聲明，網友們表示拒不買賬，更有頭部大V稱：“上海車展寶馬展臺冰淇淋限量，確實限量，在中國人的土地上限中國人的量。”嘲諷意味盡顯。

這次的寶馬車展可謂是“賺盡了風頭”，因為一個冰淇淋丟失了大部分的中國客戶，寶馬MINI，這值得嗎？

責任編輯：樊倩文

實習編輯：何蕙鈞

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