近日，番禺東環街大力推進高質量發展，深化政府職能轉變和“放管服”改革，積極打造規范、透明的政務服務體系，著力構建優質的政務服務環境，提高服務效能，推進營商環境得到進一步優化。

持續推進集成服務改革。實施“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的集成服務模式，提高受辦效率；實現“一窗多能”綜合服務能力，堅持“一窗進出、一次告知、一表申請、一次辦結”。著力為群眾提供更便捷高效優質的服務。

持續梳理“一件事”清單。結合東環街實際情況，選擇涉及面廣和辦件量大的重點領域高頻事項，研究事項間的邏輯關系，整合相關事項辦理情形，通過優化辦理條件和審批流程，確保“一件事”材料一次提交、一次辦成。

持續靠前服務精準辦。街主要領導和分管領導高度關注、親自指導惠企服務工作，并通過定期開展交流座談、業務走訪、宣傳解讀等方式，引導企業最大限度享受政策；將重點企業納入為企服務綠色通道，實行“一站式”代辦、“容缺受理”等服務措施，增強企業獲得感。

持續便民惠企，設立“辦不成事”反映窗口。主要解決企業、群眾在各業務相關窗口“未辦成”或“辦不了”的疑難事項和復雜問題。相關企業或群眾可向“辦不成事”反映窗口反映，將難辦成的事辦成，有效解決合理訴求，發揮兜底服務作用。

持續利用信息化提升政務服務工作。東環街打造24小時智慧政務大廳，形成便捷、智能的辦事服務工具，可辦理政務與稅務窗口的絕大多數業務，充分發揮其“減跑動、減時間”的服務特點，極大提升群眾在辦事過程中的服務體驗。

據介紹，接下來，該街將繼續堅持以群眾滿意度為出發點，不斷優化營商環境，用實實在在的改革成果，打通企業和群眾辦事的堵點難點，為市場主體添活力，為人民群眾增便利。

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