日前，有報道一男子在浙江湖州安吉縣一肯德基餐的雞米花中蕎麥面了疑為手紙的衣物。11日，陳女士說北京青年報本報記者，案發2月7日晚，那時自己點餐后裝箱到酒店用餐時辨認出難題。8日，當事店面有關人士稱查詢監控后未辨認出難題。當事店面Noyant有關人士在取得聯系陳女士介紹情況后表示將調查后答復。安吉縣消費市場監督管理處工作人員11日說北青報本報記者，消費市場監管機構已干預并取得聯系到顧客，目前顧客正與當事店面磋商處置中。

陳女士說北青報本報記者，自己一行四人住在湖州安吉縣城西美頌中心廣場肯德基旁邊的酒店，7日晚8點多，自己來到店門口點夜宵，那時一共下了三單，點了肯德基金桶套餐，又加了冰淇淋和漢堡包，出餐后自己裝箱回酒店用餐。陳女士說，她吃雞米花時，咬了一口感覺口感粉糯也咬不斷，拿出來看才辨認出雞米花中包著疑為手紙的衣物。

陳女士說，辨認出有手紙后她趕緊讓同伴幫忙錄了視頻，隨后又撥打了12315進行投訴。當晚9點多，陳女士把有難題的雞米花拿到店門口，營業員確認后留下了她的取得聯系方式，稱之后會再跟陳女士取得聯系。

陳女士說北青報本報記者，8日自己離開安吉縣，有難題的雞米花就留在了酒店。當日，肯德基城西美頌中心廣場店有關人士取得聯系了陳女士，稱查了監控沒辨認出難題，對她不愉快的用餐經歷店門口可以付款，但并沒有解釋出現手紙的原因。“我們磋商沒有結果，她不承認是店門口的難題。”

10日，一位自稱肯德基市場總監的有關人士取得聯系到陳女士，向她詳細介紹情況后表示會再次答復。陳女士說北青報本報記者，作為顧客她的主要訴求就是查明手紙的來源并要求肯德基公開說明，其次就是按照有關法律法規賠償顧客。

11日，北青報本報記者多次取得聯系肯德基安吉縣城西美頌中心廣場店有關人士及區域有關人士均未獲得答復。北青報本報記者從安吉縣消費市場監督管理處介紹到，消費市場監管機構已經干預此事并和當事人取得取得聯系，目前顧客正與當事商家磋商處置中。

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