【聚焦】雪碧變“毒液” 消費者喝后燒傷

周先生拿著當時拍攝的雪碧照片講述事情經過　　買瓶雪碧喝了一大口，食道像火燒喉管被灼傷，疑喝下去的是消毒水醫院診斷他化學物

河南食品網訊：

周先生拿著當時拍攝的雪碧照片講述事情經過

　　買瓶雪碧喝了一大口，食道像火燒喉管被灼傷，疑喝下去的是消毒水醫院診斷他“化學物質中毒”，可口可樂公司說瓶里是“高濃度含氯液體”

　　雪碧變“毒液”，究竟誰干的?

　　雪碧本無色透明，是許多人消暑解渴時比較青睞的飲品。然而，不久前，市民周先生卻從雪碧中喝出“消毒水”來，當場嘔吐不止，喉管灼熱。隨即被送往醫院救治。因治療及時，幸無大礙。

　　周先生以可口可樂公司侵害消費者權益為由，向后者索賠5萬元。可口可樂公司承認事情屬實，稱出問題環節有待調查。目前，索賠一事尚無定論。

　　事件：喝雪碧被灼傷了喉管

　　市民周先生為南城高盛科技園區內某電子公司員工。據他介紹，今年10月17日下午3時許，他在園區內一便利店買飲料和零食補充體力。

　　一共買了一小包辣魚、三個茶葉蛋，以及一瓶500毫升的冰鎮雪碧。付完款后，周先生拿著雪碧和食品坐到一張靠近洗手水盆的餐桌上，開始進食。

　　“我先吃的是茶葉蛋，沒什么異樣感覺，之后擰開雪碧瓶蓋，并猛灌了一大口，但感覺非常不對勁。”周先生回憶，“嘴巴和食道頓時有一種熱辣辣的感覺，像火燒一樣，而且總想嘔吐，疼得我幾乎滿地打滾，利用一點余力趕緊跑到洗手水盆旁邊，瘋狂往嘴里灌自來水。”

　　周先生的反常立即引起便利店工作人員注意。隨后，周先生被送往康華醫院救治。

　　根據康華醫院診斷報告，周先生系“不明化學物質中毒、化學性食管炎”。經過兩天緊急治療后，周先生出院，但“仍然感覺到有些不舒服，有時還會有嘔吐感”。住院期間，周先生用去治療費用約2500元。[pagebreak]

　　那么，周先生所飲雪碧中，究竟為何物?周先生認為是消毒水。他告訴記者，剛開始他沒注意，后來聞起來，有一股刺鼻的味道。

　　在送往醫院途中，周先生留了點心，將瓶中液體灑了幾滴到褲子和車棉墊上，發現二者均腐蝕變色。

　　便利店：所有同批次產品已下架

　　昨日下午，記者來到周先生先前購買雪碧的便利店。該店負責人楊先生告訴記者，周先生所述基本屬實，店員事后也曾從周先生所買的雪碧瓶中倒出液體查看，“發現倒出的液體呈淡黃色，跟平常喝的雪碧很不同，而且有一股很濃的氣味，就像洗廁所的消毒水。”

　　據楊先生介紹，周先生被送往醫院后，該店員工立即對所有同批次雪碧抽樣檢查，并未發現類似情況。但為安全起見，他們還是將同一批次所有雪碧做下架處理，并第一時間向可口可樂公司報告。 可口可樂公司：事情屬實，索賠5萬有點高

　　隨后，記者聯系上廣東太古可口可樂有限公司負責處理該起事件的相關責任人喬先生。他坦承，經過初步檢測后發現，周先生所購買的雪碧，里面裝的確實不是雪碧，而是一種“高濃度含氯液體”。至于是哪一環節出了問題，喬先生表示，目前還沒有定論，有待進一步調查論證。但是根據相關檢測和分析，原因應該不是出在生產環節上。

　　喬先生表示，“我們希望周先生能早日康復，另外，他提出賠償5萬元的要求，我們認為有點高，建議他將問題樣品共同送檢，查明事件具體原因后，在公立消費者保護機構的見證下，再進一步商談賠償事宜。”

　　記者之后向周先生求證索賠5萬元一事。周先生表示：“確實是要求賠5萬，但我本意也不是要他們賠我多少錢，只是希望能給普通消費者一個合理的說法。”

　　律師說法

　　索賠有理額度可協商

　　廣東雄爵律師事務所的熊氫玲律師認為，鑒于以上事實，周先生既可要求便利店承擔違約責任，也可要求生產商可口可樂公司賠償侵權行為所造成的損失，但基于合同法的競合原則，二者只能取其一。若要求賠償精神損失等相關費用，則屬于侵權范疇，可口可樂公司也應該對該起事件進行相關賠付，除了精神損失費外，還應賠償周先生的誤工費、營養費等相關費用。根據以往類似案例，5萬元索賠額度確實過高。至于具體數目，雙方可進一步協商。