胖東來重返新鄉！開業一小時，被迫暫停營業！

河南食品網訊： ?　　9月2日，新鄉胖東來火爆開業，引爆來河南的媒體圈。

　　去年末，胖東來毅然決然宣布撤店，一度引發新鄉全城百姓、官員苦苦挽留，這一幕著實讓國內零售業看呆了。第一天開業的新鄉胖東來，就因為人氣爆棚而被迫暫停營業！！

　　（大河報、商報多家媒體都在報道，先看下火爆的場面！）

　　大胖強勢回歸，人山人海，被迫暫停營業！

　　

　　早8點，離開業還有一個半小時，廣場上已經聚集了不少的市民。大家都想在第一時間看看新修建好的大胖到底有多么“高大上”。

　　

　　員工統一著裝，“為愛歸來”！

　　

　　

　　大胖門口等待的市民的數量，每一分鐘都在遞增

　　

　　新鄉人民對胖東來的喜歡真是無以言表 只有用排隊來表達了

　　

　　人山人海！

　　

　　在新鄉，胖東來早就已經深入到了市民心中。記者采訪了幾位市民，他們表示：自己一直在關注大胖的新聞，得知9月要開業了，就忍不住想來看看。

　　

　　

　　片警、交警都出動了

　　

　　上午九點半，胖東來·大胖正式開門營業，廣場上的人群蜂擁著進入商場。

　　

　　電梯人滿為患！

　　

　　進入商場的70%的人都直奔著超市區，大家對于胖東來超市的商品表現出了狂熱般的追崇。

　　

　　30多個收銀臺，霸氣側漏！但小編估計，給大家50個，該排隊還是得排隊啊……人氣這個詞，你們都懂得！

　　再上幾張超市區域照。

　　

　　

　　琳瑯滿目的商品

　　

　　搶購，買買買！

　　

　　“大胖”開業一個小時，就宣布閉店。營業一小時后閉店，打破開店和閉店的紀錄了。

　　

　　大boss于東來親自關門，暫停營業！

　　去晚了，就沒法進去了，只能在外面拍了一些照片和視頻。

　　

　　

　　據說，關店原因是其已超出最高接待量，胖東來緊急通知，停止顧客入場，只能出不能進，這樣的場景在中國百貨商場開業歷史上估計為數不多。

　　市民狂熱追崇！胖東來何以如此？

　　胖東來在民間被喻為“中國最好的店”，可見外界對其評價之高，他寄托了許多零售人的夢想，也寄托了消費者的購物理想。

　　新鄉媒體評論稱，如果新鄉有一個商場幾乎牽動整個城市，那一定是“胖東來”！2005年，那時還是陌生的胖東來走入新鄉，2015年她又暫別我們……10年來，她改變了新鄉百貨行業的格局，讓新鄉老百姓第一次體會到了逛商場除了購物，還能享受到更愛心的服務。

　　都說服務在于細節，細節關乎成敗。這一點上，胖東來·大胖把“細節”演繹的淋漓盡致，每層樓均有衛生間，一樓和二樓都分別設置了母嬰室、無障礙衛生間、直飲水；二樓還設置有吸煙室，充分考慮了每一個購物者在購物之余的各種需求。

　　啥也不說，先看圖吧！

　　

　　△免費直飲水機，密封的一次性紙杯

　　商場里隨處可見的免費直飲水機，密封隔離的一次性紙杯。

　　

　　△免費租借充電寶

　　免費租借充電寶，顧客再也不用傻傻地等在那里，可以邊走邊充電。但切記要還哦~

　　

　　△母嬰室里的嬰兒床

　　

　　△母嬰室里的設備

　　

　　△免費電話

　　專用母嬰室，雨果曾說：“下水道是一個城市的智慧和良心”，那么，對于商場甚至是城市來說，“母嬰室”就是城市文明的細節之美。很多公共場合雖然也設立的有母嬰室，但是功能這么齊全的，小編還是第一次見，嬰兒車、凈水器、熱水、微波爐、更衣臺、沙發……看來，想要超越“胖東來”賣場的還需加把勁兒呀！

　　

　　△兒童衛生間

　　你肯定見過這樣的文章，說外國的馬桶設計的多么標新立異。但在新鄉，甚至是河南省內，你見過這么迷你的小馬桶嗎？哪兒采購的！小編家也需要……

　　

　　△無障礙衛生間

　　體現人文關懷的還不僅僅是上面所提到的那些。無障礙衛生間，一個專門為殘障人士準備的衛生間，小編怎么都覺得此處應該有掌聲！！！呱唧呱唧……

　　

　　△醫藥箱

　　

　　△自帶座椅的購物車

　　

　　△購物車還自備放大鏡

　　要說驚喜，真的得說說它！簡直是追求細節到令人發指啊！安了座椅的購物車，還自帶放大鏡，我滴媽呀，簡直是中老年人，哦不，是全體愛逛超市人士的福音啊！

　　

　　還有醬樣兒的！萌死人了要！

　　

　　醬樣兒的！我的愛，小而靈活，解放雙手啊！

　　小編有話說：

　　新鄉胖東來的人性化服務是所有商場都要學習的，作為一個三線城市隊商城，能把服務做到如此精致，實屬難得！

　　最近接觸很多商場都在談生意難做，客戶來店少，很多人都在埋怨是電商互聯網沖擊導致的！所以一窩蜂的很多人都在網絡上投廣告、建網店，然后等客還是沒有人去買，然后就開始抱怨電商互聯網更不靠譜……

　　互聯網讓商業回歸本質，商場不再是只提供產品信息給顧客，顧客需要的是和商場的情感連接與交互，于東來經常和顧客網上互動，線下還親自去關大門，這種情感的交流讓無數顧客感動。顧客會包容你的細節可能存在的不足，顧客會覺得商場不再是冷冰冰品牌，而是一個人格化的品牌。

　　當很多商家感嘆互聯網廣告與線下廣告花了很多成本沒有效果時，新鄉人民怎么幫胖東來推廣的！

　　看新鄉人的朋友圈都咋說！

　　

　　

　　

　　

　　

　　總結

　　最后的最后，互聯網新商業體系

　　消費者的口碑是所有商家經營的本質！

　　人格化的ip品牌，人性化的貼心服務，再借助互聯網高效的傳播工具，建立忠實的用戶粉絲社群，超強的線下場景服務體驗，一個新型的互聯網新商業經營模式呼之欲出！