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    奶茶店員工“未放吸管”被罰抄200遍差評,“還有人被罰400遍”,客服回應:為了提升更好的服務體驗

    時間:2023-05-09 01:48:11來源:admin01欄目:餐飲美食新聞 閱讀:

     

    轉自:九派新聞

    4月24日,據九派新聞視頻報道,近日,河南信陽一網友發文稱,自己被霸王茶姬某店罰寫差評200遍,引發關注。

    該網友表示,這輩子都不可能不放吸管了,上學十幾年都沒被罰抄過200遍,沒事給奶茶店打工,結果被罰抄。

    4月24日,當事人稱,自己是“未放吸管”被差評了好幾次,店長才罰抄。還有員工因為兩次“未放吸管”被罰抄了400遍。

    霸王茶姬客服回應,總部沒有罰寫員工此項規定,如出現此類情況,是個別門店提升更好的標準和服務體驗。總部會進行核實處理,如情況屬實,會與門店負責人進行溝通。

    對此,有網友也分享了自己被罰抄的經歷。“我們店要不到大眾好評還要罰款,我都不知道我在做餐飲還是在做銷售,非要我們纏著客人要”,“那我還算少的,因為我是瑞幸的”。

    據悉,近日,多位瑞幸員工發文稱被罰寫顧客差評,也引發過關注。

    對此,瑞幸客服表示,此舉是為了讓員工不要忘記看備注,也是店長對顧客的負責。“這種罰寫,肯定是員工沒有看備注啊。少冰多冰或少糖無糖,這種情況挺多的”。

    有網友認為,這種方法踐踏了勞動者的權益,“勞動監察部門應當積極行動起來,嚴厲打擊這種踐踏勞動者權益的事情”。她會向領班反饋該情況,進行核實。

    有的網友認為,這確實是員工疏忽了,總比罰錢好。“常有接到員工咖啡不按多冰、少冰、不加糖等備注制作的投訴,不該罰抄嗎?”“比扣工資好點吧,大概。僅個人想法。”

    還有的網友表示,應該讓員工自行選擇罰款還是罰抄,可能他們就自愿罰抄了。

    【來源:九派新聞綜合九派新聞視頻、網友評論】

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