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近日，汝州市寄料鎮的黃女士和洛陽市伊川縣的李先生反映稱，他們各自在當地商店購買了名為“竹葉水”的瓶裝礦泉水，但卻發現未開封的礦泉水瓶中，有許多棉絮狀異物。

根據黃女士和李先生提供的圖片顯示，該礦泉水的生產日期為2023年7月21日，還在保質期內。黃女士稱，她的家人在喝完礦泉水后，身體出現了不適。

該礦泉水的生產公司工作人員回應稱，由于生產時設備出現問題，導致瓶蓋沒旋緊，氣密性達不到，外界的空氣進去把水污染了。接下來，廠里停產并將所有問題產品召回，同時配合當地食藥監部門進行調查。

對此，方城縣市場監督管理局一名工作人員稱，企業在發現問題后，就立即進行了上報，目前，生產企業正對問題產品實施召回。