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　　今（8）日，中日（重慶）養老產業國際合作交流會在渝舉行，來自日本和國內的養老企業代表，以及部分老齡科研專家學者齊聚交流，介紹日本在養老服務領域的先進經驗，研討適合我國國情尤其是內陸地區的養老服務模式，從而推動我國養老服務產業轉型升級。

　　“在日本，老年用品的設計非常人性化。”紅瑞集團是本次國內養老企業的代表之一，紅瑞集團董事長唐益在接受上游新聞記者采訪時談到，在日本多次學習考察的經歷令他印象很深刻，特別是在老人用品的種類和功能設計開發上，非常人性化和細節化，“舉個簡單的例子，在日本就專門為手抖的老人設計了筷子，老人用品幾乎覆蓋各種生活領域。”他稱，不僅如此，整個社會對老年人都非常照顧。

　　日本溫柔的手介護集團執行董事、咨詢企劃本部長小林新吾在交流會上談到，養老產業不僅包含著國家的文化，也包含了國民的價值觀，福祉事業不應僅考慮當下可以帶來的商業利潤，還應該長遠著眼養老服務市場的可持續發展。“在日本的超高齡化急速進行的同時，中國的高齡人口基數也在急速增加，養老服務市場將供不應求。”他表示，具備專業的知識技術，并能活用設備和器具進行科學的介護將成為未來養老服務市場的主流。

　　模式探索：體驗+租售+持續服務

　　記者了解到，國內的一些養老企業也在積極探索，推進居家適老化改造。居家適老化改造也就是能夠進入老年人家里，與家庭建立信任，實現數據采集和持續服務的入口。在老人熟悉的環境中進行醫養融合，最終建成居家養老服務生態圈。

　　“我們集團正在形成體驗+租售+持續服務的專業全方位服務鏈，目前，以失能失智長者照護為特色的連鎖養老機構，和社區日間照料機構已落成并投入運營。”唐益進一步解釋，同一件老年用品不一定適合每一位老人，“同樣是行動不便的老人，到底適合輪椅還是拐杖？如果是拐杖，哪種拐杖更能為其提供生活便利？”他說，因此在購買前希望能做更細致的評估，同時讓老年人先行體驗，找到真正適合他們的、同時能改善他們生活質量的老年用品。

　　唐益還談到，目前一些大型的、高度自動化的器械價格不菲，比如針對失能或半失能老人設計研發的智能床，價格至少3萬多，對于很多家庭來說難以承受，“對于這種大型智能化護理器械，我們就采用日租的方式。”他稱，不管是買或是租，都會持續跟進服務，以立足社區、深入家庭、服務生活，通過線上交易、線下體驗服務的方式，打造新零售閉合渠道。“集團未來計劃拓展省級旗艦店，增設各大國內外高品質多功能的養老和康復設備的綜合型展廳，進而落實區域中心店，最小化落腳到社區嵌入式服務站，力圖讓老年人真正感受體驗式的為老服務。”唐益說。

　　記者了解到，日本企業開展租賃事宜已經有30多年，有一整套相對完善的租賃流程。從前期的咨詢開始，每個咨詢師都持證上崗，為客戶提供真正適用的產品。

　　八樂夢床業（中國）有限公司養老居家事業本部、大中華區總監嚴英二在下午的專題研討會上，特別介紹了日本輔具租賃的優點——其輔具種類多樣化、同樣款式的輪椅因其用途、機能不同，使用方式也不盡相同，輔具租賃制度規定使用者可以根據當時的需求及身體狀況隨時選擇最適合自己的輔具。另外，嚴英二還解釋了日本老人服務振興會福祉用具消毒工程管理認定制度，其中重點提到了管理、物流、消毒、輕拭等四大要素。

　　人才培養：試點“養老1＋X證書”

　　在此次交流會上，大家多次提到養老行業的人才招聘和培養問題。業內人士建議，除了要提高從業人員的專業技能以外，同時也要提高他們的收入待遇。

　　值得注意的是，北京社會管理職業學院老年福祉學院副院長王偉，在交流會上就養老專業的人才培養提出了“養老1＋X證書”試點方案。其中“1”是指學歷證書，“X”為若干職業技能等級證書。

　　王偉講到：“學歷證書全面反映學校教育的人才培養質量，在國家人力資源開發中起著不可或缺的基礎性作用。職業技能等級證書是畢業生、社會成員職業技能水平的憑證，反映職業活動和個人職業生涯發展所需要的綜合能力。”他稱，通過方案的試點運行，在緩解社會結構性就業矛盾的同時，還能夠為社會培養出更多從事養老服務業的高質量人才。

　　上游新聞·重慶商報記者 談書