在沃爾瑪旗下的山姆會員超市購物，花了19.8元買了兩斤紅薯，第二天發現大多發霉了……最近，成都的李先生很心塞。據了解，山姆會員超市定位為精品超市，個人會籍需要每年繳納260元會費才能購物。
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4月7日，山姆會員超市處理此事的工作人員回復，山姆會員超市的每一個商品，從進貨到銷售都經過嚴格把關，不會允許有發霉物品銷售。最初已經提出退換貨，已經多次嘗試與顧客溝通，現在顧客不過來，上門去他也不愿意。
在精品超市買9.9一斤的紅薯
第二天發現大部分紅薯發霉
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4月3日，住在華僑城附近的李先生夫婦前往附近的山姆會員超市購物。公開信息介紹，山姆會員超市是沃爾瑪旗下的高端會員制商店，個人會籍的顧客每年需要交納260元年費才能進入購物。
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當天，李先生選購了燕麥片、肉粽、護膚品等商品，總價1043.42元。其中還包含了1千克的密封裝紅薯，價格為19.8元。
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第二天，李先生夫婦發現紅薯發霉了，“第二天準備煮稀飯時才發現，打開就是一股霉味，我們發現十多個紅薯，基本上每一個都發霉了，有的霉層厚度超過半厘米。”在李先生提供的照片中，部分紅薯的接頭處有明顯的的灰白色霉斑。
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這是李先生第一次在店內購買紅薯，看到大面積霉斑想到此前自己的一次購物經歷，“以前我買過西梅，吃起來也是有點霉味，但是沒在意，這次的發霉紅薯才讓我意識到問題嚴重性。”
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超市提出退換貨
顧客拒絕賠償協商，希望投訴曝光
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4月5日，李先生夫婦與山姆會員超市聯系，“第一次聯系上該店總臺，對方聽了后就同意退換貨，但我希望能跟負責的專員溝通。”李先生回憶，“隔了一會，相關部門的工作人員給我打電話，說可以更換或者退錢，也讓我提出賠償方案。”
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李先生并沒有前往超市繼續溝通，“一是節假日不在家，二是我覺得這個情況非常嚴重，已經沒有上門理論協商的必要了。”李先生希望，能夠舉報、曝光此事，讓更多人了解。
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“販賣這樣的發霉食品超出我的底線，我就考慮只能向媒體曝光，向食品監督部門和消協舉報。我不是從我個人經歷來考慮的。”李先生表示。
山姆超市：
不允許有發霉物品銷售
顧客過了三天才來投訴
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4月7日，紅星新聞記者來到山姆會員超市，處理此事的工作人員告知記者：第一，山姆會員超市的每一個商品，從進貨到銷售都經過嚴格把關，不會允許有發霉物品銷售。“發霉原因有很多種，我們隨時關注品質。顧客3號購買的，5號山姆才接到電話，生鮮的東西（都）過了三天，整個收貨到銷售的過程都有監控的。”第二，已經多次嘗試與顧客溝通，現在顧客也不說訴求，當時我們已經提出退換貨的建議，現在顧客不過來，山姆上門去他也不愿意。第三，顧客找消協投訴是顧客的權利。（受訪者供圖）
