2012-12-18 11:41
張先生近日向開平消委會投訴站反映,稱其近日在長沙轄區某超市一共購買四盒雀巢咖啡,每盒15元,共60元。但他飲用時發現,這
張先生近日向開平消委會投訴站反映,稱其近日在長沙轄區某超市一共購買四盒雀巢咖啡,每盒15元,共60元。但他飲用時發現,這四盒咖啡包裝袋標稱生產日期是2010年4月25日,保質期兩年,購買時已過期多月。
接到投訴后,維權人員立即組織雙方調查核實情況。
經過調解協商,商家認識到經營管理中存在的錯誤,愿意支付價款十倍賠償金即600元給投訴人,并表示在今后經營中將切實提高食品安全意識,認真落實臺賬登記、索票索證、不合格食品退市等食品管理制度,確保食品消費安全。